Wykaz treści
- Opcje wpłat i bezpieczeństwo transakcji
- Portfolio tytułów i dostawcy oprogramowania
- System lojalności i korzyści dla graczy
- Obsługa klienta i pomoc techniczne
Metody transakcji i zabezpieczenie transakcji
Nasze kasyno zapewnia rozległą paletę opcji płatniczych przystosowanych do oczekiwań obecnych klientów. W legiano.info.pl kładziemy nacisk na maksymalną wygodę i ochronę wszystkich operacji, wykorzystując najlepsze mechanizmy szyfrowania SSL 256-bit. Najmniejsza kwota to tylko 20 PLN, co czyni portal osiągalną dla szerokiego grona użytkowników.
Potwierdzony fakt: w zgodzie z normami branżowymi, każde platformy online funkcjonujące legalnie na obszarach w Europie powinny wdrażać normy PSD2 (Payment Services Directive 2), która ustanawia dodatkową poziom weryfikacji dwuskładnikowego dla transakcji online powyżej 30 euro. Nasza serwis w pełni realizuje te wymagania, oferując najwyższe ochronę kapitału finansowych.
| Płatności kartami płatnicze | Natychmiastowa | 1-3 dni robocze | 0% |
| Transfery bankowe | 1-2 doby roboczych | 2-5 dni pracy | 0% |
| Portfele elektroniczne | Natychmiastowa | Do 24 h | 0% |
| Waluty cyfrowe | 10-30 min | W ciągu 2 hours | 0% |
| Opłacone z góry vouchery | Instant | N/A dotyczy | 0% |
Portfolio rozgrywek i producenci oprogramowania
Nasze casino prezentuje więcej niż 3500 tytułów od renomowanych producentów oprogramowania. Pracujemy tylko z oficjalnymi providerami, ci przeszli ostre weryfikacje niezależnych organizacji weryfikujących. Każda z gra ma sprawdzalny wskaźnik RTP (Return to Player), jaki pozostaje jawnie widoczny w sekcji informacyjnej każdego tytułu.
Rodzaje rozgrywek obecnych w Legiano
Sloty video stanowią podstawę naszej gamy gamingowej. Użytkownicy są w stanie wybierać z pośród standardowych gier z owocami, złożonych maszyn z opcjami premiowymi, pulami progresywnymi oraz nowoczesnych tytułów w stylu Megaways. Dział tytułów stołowych oferuje wielorakie odmiany roulette EU, French i amerykańskiej, 21 z wariantami Perfect Pairs i 21+3, punto banco oraz pokera kasynowego.
Wyjątkową dbałość skierowaliśmy sekcji live kasyno, gdzie profesjonalni krupierzy organizują sesje w trybie realnym. Przekazy wykonywane są w standardzie Full HD z licznych obiektywów, umożliwiając różnorodne monitorowanie gry przy table. Dostępne są także ekskluzywne stoły VIP z wyższymi progami betów dla wyjątkowo wymagających graczy.
Podstawowi dostawcy technologiczni
- NetEnt – ze Szwecji gigant sławny za legendarne sloty w rodzaju Starburst, Gonzo’s Quest oraz Dead or Alive
- Microgaming – prekursor branży prezentujący największą sieć pul kumulacyjnych Mega Moolah
- Evolution Gaming – niepodważalny lider segmentu live kasyna z nowatorskimi game programami
- Play’n GO – producent znanych slotów Book of Dead i Reactoonz
- Pragmatic Play – provider sławny z linii slotów o znacznej zmienności i lukratywnych bonusach
Schemat lojalnościowy i benefity dla graczy
Program benefitów w Legiano bazuje się na hierarchicznej budowie osiągnięć. Każdy gracz automatycznie bierze udział w programie od chwili zapisu, kolekcjonując kredyty lojalnościowe za aktywność na serwisie. Units przyznawane są równie za środki, jak i za spiny na maszynach czy bety przy stolikach na live.
Oferujemy 5 podstawowych szczebli członkostwa: Bronze, Srebro, Gold, Platyna oraz elitarny VIP Diamond. Poszczególny rang łączy się z unikalnymi korzyściami, w rodzaju jak zwiększony poziom rebate, przypisany menedżer account, przyspieszone transfery wolne od ekstra kontroli oraz możliwość gry do ograniczonych turniejów z funduszami bonusów przekraczającymi 100 000 złotych.
Serwis użytkownika i wsparcie IT
Grupa pomocy Legiano działa przez pełną dobę, 7 dób w tygodniu. Kontakt osiągalny jest za przez czatu na live, co wyróżnia się typowym trwaniem reakcji poniżej dwóch min. Alternatywnie klienci są w stanie skorzystać z system’u zapytań lub bezpośredniego komunikacji e-mailowego.
Zakres wsparcia technicznego
- Pomoc w procedurze zapisu i potwierdzenia identity koniecznej przez przepisy odpowiedzialnej gry
- Rozwiązywanie trudności IT związanych z wczytywaniem gier lub funkcjonalnością platformy
- Klaryfikacje dotyczące zasad bonusów, kryteriów obrotu oraz mechanizmów przyznawania bonusów
- Wsparcie w zarządzaniu account, ustawianiu progów wpłat i czasowej autoexclusji
- Konsultacje monetarne dotyczące stanu transakcji, opcji transferów oraz zasad wypłat
Nasz staff realizuje cykliczne treningi z zakresu świadomej rozgrywki oraz posiada certyfikaty atestujące umiejętności w obsłudze użytkownika. Wszystkie zgłoszenie przetwarzamy osobno, zmierzając do rozwiązania kwestii w możliwie najszybszym dostępnym okresie. Dodatkowo prowadzimy dużą biblioteką danych z najbardziej zgłaszanymi kwestiami, jaka pozwala na samodzielne rozwiązanie przeważającej części standardowych spraw bez konieczności komunikacji z obsługą.